Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. The Day Story SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.sistemefiltrare.ro și condițiile de achiziționare a produselor disponibile pe platformă. Utilizarea site-ului presupune acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

1. Datele companiei

Magazinul online www.sistemefiltrare.ro este administrat de The Day Story SRL, cu sediul în Tartasesti, Str. Liliacului nr 8, Jud Dambovita], CUI 42478605, Nr. Reg. Com. J15/353/2020, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Domeniul sistemefiltrare.ro este detinut in persoana fizica de catre raspunzatorul legal al The Day Story SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

2. Modalitati de contact

Ne puteti contacta la numarul de telefon prezent pe site 0744 818 482 in intervalul L-V intre orele 09:00 si 17:00, sau in permanenta la adresa de email contact@sistemefiltrare.ro
Timpul mediu de raspuns la un email este de 1-2 zile lucratoare. Pentru urgente, recomandam folosirea numarului de telefon amintit.

3. Definiții

Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
Produse – bunurile afișate pe site pentru vânzare.
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător.

4. Politica de vânzare online

Produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului.
Prețurile afișate includ TVA conform legislației în vigoare.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul livrat.
Intregul continut al site-ului www.sistemefiltrare.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC The Day Story SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC The Day Story SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
The Day Story SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site ul www.sistemefiltrare.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Produsele prezentate pe sistemefiltrare.ro sunt produse comercializate de SC The Day Story SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

5. Comandă și plată

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului, sau telefonic la numarul de telefon afisat pe site.
Confirmarea comenzii se face prin email sau telefonic.
Plata se poate efectua online cu cardul, ramburs la livrare sau prin Ordin de Plata, în funcție de opțiunea clientului.

6. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier la adresa indicată de Client.
Termenul de expediere a comenzii este de 1 zi lucrătoare de la confirmarea comenzii cu exceptia sarbatorilor legale (cf calendar sarbatori legale ale anului in curs) sau in sezonul de varf (Ex:Black Friday) cand programul poate suferi modificari prin extinderea timpilor standard de livrare la 3 zile datorita volumului de procesare a comenzilor cat si in functie de calendarul partenerilor. De asemenea orice alta exceptie de absenta din cursul unui an lucrator, va fi comunicata prin campanii de informare pe site.
Costurile de livrare sunt afișate în pagina produsului, in cosul de cumparaturi si la checkout.

7. Dreptul de retragere și retururi

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, în aceeași stare în care au fost primite.
Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferit față de cel comandat.

8. Garanții și service

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.

9. Destinația utilizării produselor

Toate sistemele de filtrare comercializate pe www.sistemefiltrare.ro sunt destinate exclusiv îmbunătățirii calității apei potabile provenite din rețeaua publică de alimentare, prin reducerea impurităților, clorului, metalelor grele, pesticidelor, produselor petroliere si a altor toxine si alergeni obisnuiti, sau a bacteriilor
Conform avizului sanitar nr.17 CRSPB/23.12.2012, produsele acestui magazin pot fi comercializate si utilizate in Romania pentru filtrarea apei potabile, conform prevederilor legale in vigoare.
Utilizarea acestor sisteme pentru alte surse de apă (ex. puțuri forate, fântâni, rezervoare individuale) nu este recomandată și nu garantează eficiența sau siguranța filtrării, cu excepția sistemelor de osmoză inversă.
Pentru utilizarea apei din puțuri forate, pot fi recomandate doar sistemele de osmoză inversă, iar configurarea acestora se va face pe baza unui buletin de analiză a apei, transmis în prealabil către echipa www.sistemefiltrare.ro. În lipsa acestui document, societatea denumita si comerciant, nu își asumă responsabilitatea pentru eficiența filtrării și/sau conformitatea apei cu standardele pentru consum uman.

10. Prevenirea fraudelor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a verifica autenticitatea datelor comenzilor prin contact telefonic sau solicitare de informații suplimentare înainte de expediere. Comenzile suspecte pot fi anulate unilateral.
Societatea își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care au manifestat comportament abuziv (refuz repetat de ridicare colete, retururi neconforme, tentative de substituire produse).

11. Dreptul de retragere și diminuarea valorii

Conform art 14. alin. 3 din OUG 34/2014, consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

În cazul sistemelor de filtrare a apei:

Produsele montate, utilizate sau conectate la rețea de apă se consideră utilizate.
Produsele care prezintă urme de apă, depuneri, montaj sau uzură pot face obiectul unei diminuări proporționale a valorii.
Produsele cu sigilii desfăcute sau componente lipsă pot fi refuzate la retur.
Diminuarea valorii poate ajunge până la 100% dacă produsul nu mai poate fi revândut.

12. Politica de confidențialitate și protecția datelor

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu Clientul.
Vânzătorul respectă legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR)

13. Dreptul de validare și refuz al comenzilor

Societatea (Vanzatorul) își rezervă dreptul de a verifica și valida orice comandă înainte de acceptarea și expedierea acesteia.
În situația în care datele furnizate de Client sunt incomplete, incorecte, neconforme sau prezintă neconcordanțe privind identitatea, datele de facturare, datele de contact ori adresa de livrare, Societatea își rezervă dreptul de a refuza, anula sau suspenda unilateral procesarea comenzii, fără obligația de a furniza explicații suplimentare.
De asemenea, Societatea (Vanzatorul) poate refuza procesarea unei comenzi în cazul în care există suspiciuni rezonabile privind:

utilizarea unor date de identificare nereale sau neautorizate;
furnizarea unor informații care nu pot fi validate;
tentative de fraudă sau comportament abuziv;
solicitări contrare obligațiilor legale privind facturarea și raportarea fiscală.

Emiterea facturii se realizează exclusiv pe baza datelor reale și complete furnizate de Client, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv transmiterea în sistemul RO e-Factura administrat de ANAF.
Plasarea unei comenzi nu echivalează cu acceptarea automată a acesteia, iar contractul la distanță se consideră încheiat doar în momentul confirmării explicite a comenzii de către Societate.
Societatea nu poate fi obligată să onoreze comenzi în cazul în care consideră, în mod rezonabil, că acestea pot genera riscuri financiare, juridice sau reputaționale.

14. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele probleme rezultate din utilizarea produselor în alte scopuri decât cele recomandate sau pentru eventuale întârzieri cauzate de firmele de curierat.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este supus legislației române.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, va fi deferit instanțelor competente din România.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic